阆中市中医医院
64排CT维保服务项目院内询价采购
维保设备名称 | 服务项目内容 | 控制价格（万元） | 备注 |
GE64排CT（Optima CT670） | 技术保修 | 10 | 不含零配件 |
★1、服务商应提供保修期内不限次数的人工技术维修服务，按照产品要求定期上门保养服务，提供设备的安全检查、运行状态检查及维修服务，并提供当年的系统状态报告。
★2、为保障设备能正常运行，降低故障率，服务商应提供一名固定的并具有原厂工作经历的维修工程师进行服务，若在服务期间内不是固定的维修工程师或提供不出原厂工作经历证明文件则有权取消其中标资格（提供固定维修工程师姓名、电话）。
▲3、为保证本项目维保设备在出现故障后能尽快得到解决并恢复，维修工程师须具有不少于5年的原厂工作经历，提供证明。
▲4、服务商应提供保修期内不间断服务，提供7*24*365维修服务热线支持，报修流程简单可直接对接现场维修工程师进行故障处理。工程师接到医院故障通知随叫随到，全天候10分钟内电话响应，并提供解决方案；如解决方案需现场维修，提供的固定工程师应在12小时内到达现场（节假日至少1人值班）,全天24小时电话技术支持。每次维修完成后提供相关记录及原因分析，年终提供维修运行记录总结、维修工单到医院设备科进行备案。
5、每次维修完毕，公司维修部门专职电话回访，由医院确认维修状态。
▲6、对本项目维保设备每年提供≥4次保养服务，并提供保养报告单。定期维护保养包括：机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气检查、对设备重要数据进行备份、设备环境状况检查。每次须出具正式保养报告，且在年终时将全年保养资料装册成档备查。
7、为设备安全运行环境定时进行评估和建议。
8、根据设备使用情况和科室要求，免费提供设备技术培训。
9、提供本项目维保设备稳定性检查；提供本项目维保设备清洁服务。
▲10、服务商每年需要保证保修期内开机率≥95%（按全年365天计算，非服务商原因除外），停机时间每超过1天，保修期顺延3个工作日。
★11 若需要更换维修配件，相关零备件由医院自主采购，服务商须无条件配合安装调试。
三、商务要求（实质性要求）
1、服务期限：自合同签订之日起一年时间。经过医院考核认定后可续签服务合同，若年度考核不合格，采购人有权终止合同。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、 付款方式：
（1）合同签定生效后第六个月的第一周内支付一年全部服务费用的一半，第一年服务期满，经考核合格后在第12个月的第一周内支付剩余费用。
（2）成交服务商须在采购人每次付款前，向采购人出具等于当次付款金额的合法有效完整的增值税发票及凭证资料进行支付结算，否则采购人有权迟延支付，且不承担由此所产生的任何违约责任。
4、考核方案：
（1）采购人对成交服务商的每次服务范围、响应时间、维保质量、服务态度等按照考核方案进行综合评议，对不符合标准和要求的提出警告、限期整改、处罚、取消维保资格等措施。
（2）量化标准：
①考核周期每半年一次，考核实行100分制，综合得分85分及以上为合格，
综合得分低于85分为不合格，若服务商的服务经考核认定不合格且拒不整改的，采购人有权解除合同。两次半年考核的平均分为年度考核得分，年度考核合格后续签次年合同。
②具体内容：
序号 | 考核名称 | 考核内容及标准 | 分值 | 得分 |
1 | 服务范围及具体内容 | 每次维修完毕，公司维修部门有专职电话回访；每次保养完成后有提出专业的保养总结和改进方案；每三个月一次的客户维护专员现场拜访，总结服务情况，依据医院需求改进服务；具有12小时到现场维修的能力；保养次数是否足够；每一项出现有一次不满足扣5分。 | 25分 | |
2 | 是否为固定维修工程师服务 | 每次服务是否为提供固定的维修工程师。出现有一次不满足扣15分。 | 15分 | |
3 | 响应时间 | 接到报修10分钟内响应；当远程无法解决时，于12小时内到达现场予以解决相应故障；全天24小时开机。一项不满足扣 5 分。 | 15分 | |
4 | 维保质量 | 设备全年停机不超过15日，超过一天扣2分。 | 30分 | |
5 | 维修工程师是否有5年以上的原厂工作经历 | 提供维修工程师具有5年以上的维修工作经历。不具备扣15分 | 15分 |
注：采购需求中标注“▲”的条款为本次采购的重要技术服务要求，在综合评分表中进行评分；标注“★”的条款为本次采购的实质性要求，供应商应全部满足。
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分标准 | 评审依据 |
1 | 报价 （共同评分因素） | 14% | 满足采购文件要求且响应价格最低的响应报价作为基准价，其价格分为满分，响应报价得分=(基准价／响应报价)×报价权重×100 | |
2 | 技术指标 （技术评分因素） | 26% | 1、供应商完全符合采购文件第二条“技术服务要求”没有负偏离的得26分。 2、供应商不完全满足采购文件第二条“技术服务要求”的，按以下规则进行计算得分： （1）带“▲”的服务要求条款响应得分=（供应商满足带“▲”条款的数量÷带“▲”服务要求条款的总数量（4条）×14分。 （2）服务要求条款响应得分=（供应商满足一般服务要求条款的数量÷服务要求条款的总数量（4条）×12分。 注：服务要求条款是指未标注“▲、★”的条款。 | 以供应商提供的响应文件为依据。 |
3 | 售后服务方案 （技术评分因素） | 42% | 1、针对本项目提供详细的售后服务方案，具体包含：①项目的整体设想，②项目规划，③设备保养方案，④设备维修方案，⑤维保技术实力展示，⑥设备质控方案，⑦培训方案，⑧应急保障措施，⑨维保档案管理，⑩设备定期巡检方案，11管理制度，12固定维修工程师个人能力展示。以上每项内容表述完整、符合实际需要情况的得42分，每缺一项表述扣3.5分，每存在一处缺陷或不符合实际需求的扣2分，扣完为止。 | 以供应商提供的响应文件为依据。 |
4 | 履约能力 （共同评审因素） | 17% | 1、 提供2022年1月1日（含）以来的GE CT产品维保业绩证明，每提供一份得0.5分，最多得8分。 注：提供合同或中标/成交通知书复印件，并加盖供应商公章。无合同或中标/成交通知书复印件，此项不得分。（提供原件以便现场查验） 2、 供应商具有并在有效期内的质量管理体系认证证书，医疗器械质量管理体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每提供一个得3分，最多得9分（ 提供有效期内的网页证明材料并加盖供应商公章，采购人有权现场网上查验）
| 以供应商提供的响应文件为依据。 |
5 | 扶持少数民族地区 （共同评审因素） | 1% | 供应商属于少数民族地区企业的得1分。（指供应商注册地在民族自治州、自治县、自治乡的企业，提供营业执照复印件。） | 以供应商提供的响应文件为依据。 |
四、密封报价资料内容
1、报价表，包含人工、税金等全部费用，联系人，联系电话，盖公章或签字；
2、供货商资质要求和证明文件、技术服务承诺函、营业执照、法人代表身份证、法人代表授权委托书等复印件加盖鲜章。
3、报价表和相关资料需密封。
本项目以院内询价采购方式组织招标采购，一次性报价，欢迎合格的供应商（卖方）做出对采购人（买方）最为有利的投标报价，并将投标文件密封好于2023年9月7日17点0 0分之前递送至阆中市中医医院采购办公室，过期将拒绝接收。中标结果在询价结束后三个工作日内在医院网站上公示三个工作日。如供应商有任何异议可在公示期内向医院采购办提出书面质疑，公示期结束后医院采购办不再接受任何质疑。
